KaraHVAC

شرایط و قوانین استفاده از خدمات KaraHVAC

ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و استفاده از خدمات یا نرم‌افزار KaraHVAC به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی بندهای این توافق‌نامه است. هدف از تدوین این قوانین، شفاف‌سازی تعهدات متقابل و تضمین عملکرد پایدار و حرفه‌ای پلتفرم برای جامعه مهندسان است.

آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱

تعهدات، پشتیبانی و حفظ حریم خصوصی (تعهدات ما)

  • حفظ محرمانگی داده‌ها: مجموعه KaraHVAC امنیت و حریم خصوصی اطلاعات مهندسان (شماره تماس، پروژه‌ها و خروجی‌ها) را تضمین می‌کند. این اطلاعات نزد ما امانت بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا نهاد ثالثی قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم صریح و مستقیم مراجع صالح قضایی.
  • پایداری فنی و تضمین جبران زمان قطعی: در صورت بروز هرگونه اختلال یا توقف غیرمنتظره در سرورهای ابری نرم‌افزار که ناشی از زیرساخت‌های KaraHVAC باشد (مستثنی از قطعی‌های عمومی اینترنت، اختلالات اپراتوری، مخابراتی یا خطاهای سخت‌افزاری کاربر)، مدت‌زمان قطعی محاسبه و به اعتبار اشتراک کاربران افزوده خواهد شد.
  • به‌روزرسانی و رفع باگ‌ها: تیم فنی متعهد است گزارش‌های خطای ارسالی از سوی کاربران را بررسی و در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به بهینه‌سازی و انتشار نسخه‌های اصلاحی اقدام کند.
  • پشتیبانی فنی: پشتیبانی نرم‌افزار در تمامی مراحل فعال‌سازی، اتصال حساب و رفع ابهامات عملکردی در کنار کاربران خواهد بود.
۲

حقوق مالکیت مادی و معنوی (Copyright)

  • کلیه حقوق مادی، معنوی، کدهای منبع، ساختار بانک‌های داده و برند KaraHVAC متعلق به توسعه‌دهنده آن، «محمدرضا فلاحت‌کار» است.
  • اشتراک‌های خریداری‌شده صرفاً جهت استفاده حرفه‌ای و شخصی کاربر عرضه شده است. هرگونه مهندسی معکوس، کپی‌برداری از الگوریتم‌ها، دیکامپایل، بازتولید یا سوءاستفاده از ساختار گرافیکی و هسته محاسباتی نرم‌افزار، مشمول پیگرد مستقیم قضایی و قوانین حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای خواهد بود.
  • با توجه به پویایی فنی، توسعه پیوسته ماژول‌ها و هزینه‌های ارتقای زیرساخت‌های سرور، KaraHVAC حق تغییر مبالغ اشتراک را در دوره‌های تمدید آتی برای خود محفوظ می‌دارد.
۳

سیاست و شرایط استرداد وجه (Refund Policy)

  • اصل عدم استرداد خدمات دیجیتال: با توجه به ماهیت برخط و دیجیتال خدمات نرم‌افزاری و دسترسی بی‌درنگ به هسته محاسبات مهندسی بلافاصله پس از پرداخت، اصل پایه بر عدم امکان انصراف و استرداد وجه است (مطابق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی).
  • پنجره ضمانت فنی (۴۸ ساعت): به منظور آرامش خاطر مهندسان، امکان ثبت درخواست استرداد وجه تا ۴۸ ساعت پس از خرید فراهم است؛ مشروط به احراز شرایط زیر:
  1. مصرف محدود: بیش از ۲ پروژه محاسباتی ثبت نشده و حداکثر ۲ خروجی رسمی PDF در حساب کاربری صادر شده باشد (عدم مصرف تجاری از ابزار).
  2. احراز عدم کارکرد: عدم کارکرد ناشی از عدم رعایت حداقل پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری اعلام‌شده در سایت نباشد.
  • سازوکار تسویه مالی: در صورت احراز شرایط استرداد، پس از کسر کارمزدهای قانونی شبکه بانکی/شاپرک، مبلغ ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری منحصراً به شماره شبایی که پرداخت اولیه از آن صورت پذیرفته (مطابق با نام صاحب حساب کاربری) عودت داده خواهد شد.
۴

تعهدات و مسئولیت‌های کاربران (تعهدات شما)

  • صحت اطلاعات هویتی: کاربر متعهد است مشخصات درخواستی در زمان ثبت‌نام (نام، نام خانوادگی و شماره همراه) را به‌صورت دقیق و منطبق بر واقعیت وارد نماید.
  • حفظ امنیت و عدم اشتراک‌گذاری اکانت: دسترسی به نرم‌افزار متناظر با دستگاه‌های مجاز تعریف‌شده در لایسنس است. هرگونه واگذاری، فروش یا اشتراک‌گذاری همزمان حساب با اشخاص غیرمجاز، تخلف محسوب شده و موجب تعلیق یا مسدودسازی دائم دسترسی بدون استرداد وجه خواهد شد.
۵

سلب مسئولیت مهندسی و حقوقی (Engineering Disclaimer)

  • نرم‌افزار KaraHVAC یک ابزار دستیار و تسهیل‌کننده محاسبات مهندسی تاسیسات مکانیکی است. علی‌رغم انطباق کامل روابط و فرمول‌ها با استانداردهای مرجع (نظیر ASHRAE و هندبوک‌های فنی)، صحت نهایی مفروضات ورودی، تطبیق با شرایط پروژه، کفایت محاسبات و مسئولیت قانونی نقشه‌ها و طرح‌های اجرایی بر عهده شخص مهندس طراح، ناظر یا مشاور پروژه است و هیچ‌گونه ادعای خسارت مادی یا حقوقی علیه نرم‌افزار مسموع نخواهد بود.
۶

یادداشت پایانی توسعه‌دهنده

نرم‌افزار KaraHVAC با تکیه بر دانش بومی و علی‌رغم تمام چالش‌ها و محدودیت‌های اقتصادی و ارتباطی سال‌های اخیر، طی ماه‌ها تلاش مداوم مهندسی توسعه یافته است تا تجربه‌ای در تراز ابزارهای روز دنیا را در اختیار مهندسان ایرانی بگذارد. منصفانه نگریستن به این مسیر و مقایسه سازنده با نمونه‌های جهانی با در نظر گرفتن این شرایط، بزرگ‌ترین پشتوانه تیم ما در ادامه این راه خواهد بود.

— Mohammadreza Falahatkar, KaraHVAC
بازگشت به صفحه اصلی